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Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente mediante:

- E-mail: info@venus-medical.com

- Tfno: 902 34 67 34 (L-V 9:00 a 15:00h y 16:00 a 18:30h)

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Venus Medical acepta pedidos de cualquier parte del mundo, por lo que podrá de disfrutar de nuestro dispositivo independientemente del país en el que se encuentre. Enviamos el dispositivo con rapidez y eficiencia a cualquier parte del mundo.

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E-mail pedidos@venus-medical.com o llamando por teléfono al 902 34 67 34

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Política de devoluciones y reembolsos

No se aceptarán devoluciones de dispositivos que hayan sido abiertos o utilizados durante los 10 días posteriores a su compra. En el caso que quiera devolver el producto debe ponerse en contacto con nuestro departamento comercial para efectuar la devolución y el posterior reembolso cualquiera hubiera sido la forma de pago. Los gastos de transporte correrán a cargo del comprador en todo caso.

No se admitirán devoluciones de:

  1. Devoluciones de productos transcurridos 10 días desde la compra del mismo.
  2. Productos abiertos o usados.
  3. Productos que no hayan sido adquiridos en distribuidores autorizados.
  4. Paquetes en los que falten materiales o componentes.
  5. Los gastos de transporte de la mercancía.

* Naturmedical Bv. no se hará responsable de los productos o partes perdidas o robadas durante la devolución del mismo.

 E-mail devoluciones@venus-medical.com o llamando al 902 34 67 34

dot Garantía de fabricación

El dispositivo está garantizado por Venus Medical durante los 12 meses posteriores a su compra, cubriendo posibles defectos de materiales o de fabricación. Si se determinara que el producto estuviera defectuoso, Venus Medical  lo arreglaría o reemplazaría por otro nuevo sin cargarle gasto alguno por ello durante el período de garantía. Después de pasado el período garantizado, el usuario deberá abonar los arreglos y posibles piezas que tengan que repararse o sustituirse. Esta garantía no cubre posibles daños ocurridos por causas naturales, uso erróneo, negligencia, accidente o modificación de cualquier parte del producto. Esta garantía no cubre los daños derivados de operaciones de mantenimiento incorrectas, conexiones a voltajes inadecuados o reparaciones hechas por cualquier persona ajena a Venus Medical.

En caso de fallo o avería contacte: 
E-mail info@venus-medical.com o llamando 902 34 67 34

dot Privacidad y seguridad

Todos sus datos personales serán confidenciales y en ningún caso podrán ser vendidos o mostrados a terceros sin una previa autorización. Nuestra empresa se encargará de salvaguardar sus datos personales para que nadie pueda acceder a ellos.

Todas las compras son canalizadas a través de sistemas de pago seguros y en ningún caso sus datos bancarios, números de tarjetas de crédito y demás información se volverá a utilizar o será mostrada a terceras personas. Todas las compras realizadas directamente desde nuestra página web son totalmente seguras contando con programas de protección de datos acorde con  Ley de Protección de Datos de 1988.

dot Envíos totalmente discretos

Todos nuestros envíos se enviarán de forma totalmente discreta de tal forma que sea imposible conocer el contenido del paquete. A demás el dispositivo vendrá en su correspondiente caja y recubierto a su vez por el precinto de la compañía de transportes sin hacer mención alguna a su naturaleza o contenido.

En el caso que quiera conocer más detalles sobre el dispositivo puede consultar la sección Preguntas Frecuentes.